Ответ: Интерактивная часть индивидуальных новогодних ёлок для детей 2-3 лет и 4-6 лет проходит в Морской гостиной. После интерактивной программы гости направляются на экспозицию океанариума на показательное кормление животных. Далее самостоятельно идут на прогулку по экспозиции океанариума.
Игровая программа по станциям для детей 7-10 лет проходит на территории океанариума 28 декабря 2026 года с 13:00 до 14:00 (до открытия объекта для посетителей). После программы гости в сопровождении представителей Организатора направляются к главному океаническому аквариуму на представление с подводным Дедом Морозом, затем на мини-экскурс по зоне «Джунгли». Далее самостоятельно идут на прогулку по экспозиции океанариума.
Коллективные новогодние программы проходят на территории океанариума. После мини-экскурса по зоне «Джунгли» гости в сопровождении представителей Организатора идут на игровую часть программы по станциям, затем к главному океаническому аквариуму на представление с подводным Дедом Морозом. Далее группой идут на самостоятельную прогулку по экспозиции океанариума.

Необходимо приехать за 30 минут до начала праздника, чтобы пройти регистрацию. Стойка регистрации располагается на входе в Воронежский океанариум (Сити-парк «Град», 1 этаж). Регистрация заканчивается за 10 минут до начала мероприятия. Программа начинается строго по времени.
До начала праздника вам необходимо сдать верхнюю одежду в гардероб. Посетители в верхней одежде не допускаются на новогодние представления. Это сделано для удобства и комфортного отдыха наших гостей и их сопровождающих. Рекомендуем также иметь для детей сменную обувь. Ближайший гардероб находится на минус первом этаже Сити-парка «Град», ниже магазина Hoff.

Уважаемые родители и дорогие гости!

Мы создали для вас и ваших детей праздничную программу, полную чудес, интерактива и веселья. Чтобы праздник был безопасным, комфортным и запоминающимся для всех, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами.

1. Главный принцип: Программа подобрана по возрасту

Мы тщательно разрабатываем наши программы с учетом особенностей детей каждого возраста.
Просим вас с уважением отнестись к возрастным ограничениям, указанным для каждого мероприятия. Ребенок младше или старше указанного возраста может чувствовать себя некомфортно, скучать или мешать другим участникам.
Вход на программу детей, не соответствующих заявленному возрастному диапазону, не допускается. Это правило введено в интересах вашего ребенка.

2. Обязанности и поведение родителей (сопровождающих)

Родители несут полную ответственность за поведение и соблюдение правил посещения мероприятия детьми на протяжении всего мероприятия.
Во время активной части программы (интерактив, хороводы, игры) просим не отвлекать ребенка и ведущих. Это помогает детям полностью погрузиться в сказку.
Если ваш ребенок стеснителен или испугался, вы можете мягко поддержать его, но дайте ведущему возможность вовлечь его в общий процесс.
Просим воздержаться от: разговоров по телефону, комментариев и подсказок со стороны.

3. Взаимное уважение и безопасность

Мы создаем доброжелательную атмосферу, и поэтому ЗАПРЕЩЕНО:

Для детей: драться, толкаться, грубить ведущим или другим детям, намеренно портить реквизит или декорации.
Для родителей: вмешиваться в ход мероприятия, нарушать сценарий мероприятия, применять физические наказания к детям, повышать голос на чужих детей, грубить и оскорблять ведущих, администраторов или других гостей, находиться в состоянии алкогольного или иного опьянения.
Для всех: 
Использовать ненормативную лексику, создавать ситуации, угрожающие здоровью и безопасности окружающих. 
Приносить продукты питания, употреблять пищу на мероприятии, проводить и проносить животных, проносить любые виды алкогольных, токсических, наркотических, огнеопасных и взрывчатых веществ, проносить любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его хранение и ношение, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие, проносить крупногабаритные предметы (чемоданы, сумки, коробки).

4. Право исполнителя на поддержание порядка

Организатор имеет полное право пресекать любые действия, нарушающие ход программы и правила безопасности.

В случае, если действия ребенка или сопровождающего его взрослого:
- Представляют угрозу для безопасности других детей, ведущих или самих себя;
- Грубо нарушают правила поведения и мешают проведению программы;
- Носят агрессивный или неадекватный характер;
Исполнитель вправе удалить нарушителя (как ребенка, так и сопровождающего взрослого) с программы без возврата стоимости билета.

Сначала администратор сделает устное предупреждение. Если поведение не меняется, нарушитель будет удален с программы.

5. Важные организационные моменты
Опоздания: Просим приходить за 15-20 минут до начала. Опоздавшие гости могут быть допущены на программу только в специально отведенные для этого паузы, чтобы не нарушать магию происходящего.
Верхняя одежда: Пожалуйста, сдавайте верхнюю одежду в гардероб. Ближайший гардероб находится на минус 1-ом этаже в зоне магазина HOFF.
Сменная обувь: Для детей обязательна сменная обувь. Для взрослых предусмотрены бахилы (при необходимости).
Здоровье: Если вы или ваш ребенок плохо себя чувствуете, пожалуйста, останьтесь дома и позаботьтесь о здоровье других гостей.

Приобретая билет, вы соглашаетесь с данными правилами и обязуетесь их соблюдать.

Мы делаем все возможное, чтобы праздник стал для вас ярким и счастливым событием! Спасибо за понимание!

«Новогодняя сказка» (для детей 2-3 лет) – 1 час.
«Чудеса на дне морском» (для детей 4-6 лет) – 1 час.
«Операция «Хронограф»» (для детей 7-10 лет) –1 час.

После программ «Новогодняя сказка» и «Чудеса на дне морском» показательное кормление животных (до 10 минут). После программы «Операция «Хронограф»» представление с подводным Дедом Морозом (до 10 минут) и мини-экскурс по зоне «Джунгли» (до 15 минут). Далее - самостоятельная прогулка по океанариуму (без ограничения по времени в часы работы океанариума).

Новогодние ёлки для индивидуального посещения проводятся по трём возрастным группам 2-3 года, 4-6 лет, 7-10 лет. При выборе программы рекомендуем придерживаться установленных возрастных ограничений. Это важно, прежде всего, для правильного восприятия программы, комфорта и безопасности Ваших детей.

1. Новогодняя программа «Новогодняя сказка» для детей 2-3 лет включает в себя: игровую программу в камерном формате, бумажную дискотеку, фото с Дедом Морозом и вручением подарка, а также показательное кормление животных. Посещение экспозиции океанариума после программы без ограничения по времени в часы работы.

2. Новогодняя программа «Чудеса на дне морском» для детей 4-6 лет включает в себя: интерактивную программу, бумажную дискотеку, фото с персонажами и вручением памятного сувенира, а также показательное кормление животных. Посещение экспозиции океанариума после программы без ограничения по времени в часы работы.

3. Новогодняя программа «Операция «Хронограф»» для детей 7-10 лет включает в себя: интерактивную программу по станциям с вручением памятного сувенира, представление с подводным Дедом Морозом, а также мини-экскурс по зоне «Джунгли». Посещение экспозиции океанариума после программы без ограничения по времени в часы работы.

В стоимость индивидуального билета входит посещение мероприятия, указанного в билете, согласно выбранной дате и времени. В стоимость включено посещение интерактивной программы, посещение показательного кормления животных (для детей 2-3 года и 4-6 лет), памятный сувенир (для детей 4-6 лет и 7-10 лет), игрушка (для детей 2-3 года), представление с подводным Дедом Морозом и мини-экскурс по зоне «Джунгли» (для детей 7-10 лет), и самостоятельное посещение Воронежского океанариума.

На индивидуальные новогодние программы можно приобрести комбо-билет: 1 ребёнок+1 взрослый. Дополнительно приобрести детский или взрослый билет на ёлку невозможно

При совершении покупки на указанный Вами электронный адрес автоматически направляется электронное подтверждение. Рассылка билетов на почту не производится.
Если электронное подтверждение об онлайн-покупке не пришло к Вам на почту, необходимо написать запрос на официальную почту Воронежского океанариума oceanarium@cityparkgrad.ru, указав суть обращения, контактный телефон и электронный адрес.
Важно сохранить электронное подтверждение онлайн-покупки. В день проведения мероприятия вы должны будете предъявить его в бумажном или электронном виде при регистрации.

1. Возврат билета в полном размере можно оформить не позднее чем за 10 дней до даты проведения мероприятия.
2. Возврат 50% стоимости билета - менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты проведения мероприятия.
3. Возврат 30% стоимости билета - менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия.
4. Деньги за билет не возвращаются при обращении за возвратом менее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия. Кроме возврата связанного с болезнью ребёнка.
5. В случае болезни ребёнка, возврат осуществляется в полном размере по заявлению и при предъявлении подтверждающих документов. Заявление о необходимости возврата билета должно быть направлено не позднее дня проведения мероприятия. В подтверждение факта заболевания, препятствующего посещению мероприятия, как причины возврата, представляется копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения). Если посетитель не имеет возможности представить подтверждающие документы сразу при подаче заявления, то они могут быть представлены в срок до 14 дней со дня проведения мероприятия.

Заявление о возврате билета подаётся в письменной форме на официальную почту Воронежского океанариума oceanarium@cityparkgrad.ru.

Здесь вы можете скачать образец заявления

Правовые основания: «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 10.07.2023); Постановление Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020г. N1491.

Для бронирования коллективных программ Вам необходимо оставить заявку на нашем лендинге и наши менеджеры свяжутся с Вами. Также Вы можете забронировать ёлку для коллектива по телефону: +7 (473) 202-24-44; +7 (961) 615-86-59.
Для коллективов доступны следующие программы: «Операция «Хронограф»» для детей 7-10 лет и «Игра в капибару» для детей 11-12 лет.

Коллективные новогодние программы проходят на территории океанариума. После экскурса по зоне «Джунгли» гости в сопровождении представителей Организатора идут на игровую программу по станциям, затем направляются к главному океаническому аквариуму на представление с подводным Дедом Морозом. Далее группой идут на самостоятельную прогулку по экспозиции океанариума.